7月27日至28日，受今年第3號臺風“格美”外圍云系影響，湖南省湘潭地區普降大雨，其中湘潭縣遭遇特大暴雨，強降雨導致縣城多處內澇，局地積水嚴重。英大財險湘潭中心支公司接到車險報案12筆，接報案后立即啟動應急預案并積極協助客戶施救，7月29日已全部將車輛拖至集中定損點待查勘定損。

　　面對汛情的嚴峻形勢，湖南分公司理賠運營部精心部署、合理調配，7月31日湖南分公司理賠運營部安排人員前往湘潭定損點協助定損，在總、分公司的協同指導下，截止8月1日上午湘潭地區公車及職工車結案率已達100%。

　8月1日，英大財險湘潭中心支公司收到來自國網湘潭供電分公司贈送的“快速理賠暖人心，真誠服務顯真心”錦旗，對湖南分公司水災后高效快捷的理賠服務表示高度贊揚。

   （文/湖南分公司）