近日，湖北監管局發布了《國家金融監督管理總局湖北監管局辦公室關于2023年度湖北轄內銀行保險機構消費者權益保護監管評價情況的通報》（鄂金監辦發〔2024〕154 號），湖北分公司在2023年度的消費者權益保護工作監管評價中取得了88.9分的優異成績，并自監管部門啟動自評工作以來，連續三年榮獲二級A的評價等級。

　近年來，在總公司的正確指導下，湖北分公司始終錨定行業領先和優異評級的目標，不斷探索消保評價內涵，持續挖掘消保工作價值，努力彌補消保工作缺陷，條線協同、機構聯動、聚焦問題、攻堅克難，一年一個臺階，實現了三年得分連續增長的工作目標。

　百尺竿頭，更進一步。湖北分公司將繼續堅持“以人民為中心，以客戶需求為導向”的發展思想，不斷做深做實“英大服務”，以高質量消保工作助力公司可持續高質量發展。

   （文/湖北分公司）