案情簡介

六安市霍山縣磨子潭鎮一戶居民向供電公司報案稱，因電壓異常原因，造成家里電熱水壺起火，導致廚房、客廳、臥式被燒毀。

案例分析

接到用戶報案后，我公司查勘員前往現場查勘，起火點位于廚房操作臺處，操作臺插排板上接了電熱水壺、微波爐、電磁爐等大功率電器，推測起火原因是由于多個大功率電器同時使用，而且插排線路老化，導致起火。同時調取供電公司電壓負荷曲線圖，未發現該臺區和線路存在電壓異常情況。根據消防認定書顯示，起火原因是由于客戶家里線路老化，用電負荷過大導致的火災。

風險提示

英大財險提醒消費者：

1.家庭用電要注意大功率電器不要插在同一個插排上同時使用。

2.發生電器火災時，要先切斷家庭電源總閘，再撲滅火災。