【案例簡介】

某保險公司銷售人員展業(yè)時，為降低保費(fèi)促成出單，游說陳某減少承保險種，在業(yè)務(wù)員誤導(dǎo)下陳某僅承保交強(qiáng)險和商業(yè)三者險。某天，陳某車輛出險造成本車車輛損失和車上人員受傷，因其未投保車損險及車上人員責(zé)任險，相關(guān)損失需自行承擔(dān)。

【案件分析】

本案是銷售過程中未充分考慮客戶需求，提出不合理保險保障方案，誤導(dǎo)消費(fèi)者作出不利選擇，損害消費(fèi)者的合法權(quán)益。

【溫馨提示】

根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條第一款規(guī)定：“消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。”廣大保險消費(fèi)者，在面對推銷時應(yīng)根據(jù)自己的風(fēng)險需求選擇投保的險種，明確保險保障范圍是否與自身面臨的風(fēng)險相匹配，而不能單純以保費(fèi)高低作為選擇的條件。