案例

2024年1月，某保險公司查勘員接到一起雙車事故，A車在保險公司投保，B車在一家車輛統(tǒng)籌公司辦理相關統(tǒng)籌合同，B車全責。出險后A車保險公司定損員很快到達現(xiàn)場進行了查勘等流程，B車統(tǒng)籌公司無人到現(xiàn)場，僅電話指導處理，定損時也不去4S店，也不履行相關的賠付。最終A車向自己的保險公司申請代位才得到了賠付，B車一直未得到賠付。

部分開辦車輛統(tǒng)籌業(yè)務的經(jīng)營者在銷售產(chǎn)品時，其業(yè)務辦理流程、出具的車輛統(tǒng)籌單與機動車商業(yè)保險單高度相似，但未明確告知車主車輛統(tǒng)籌的性質，甚至模糊車輛統(tǒng)籌與商業(yè)車險的區(qū)別，讓車主誤以為其所購買的就是機動車商業(yè)車險，一旦車主出險將可能面臨不能及時、甚至無法獲得賠償?shù)娘L險。

為保障車主合法權益，英大財險提示廣大車主：

一、“車輛統(tǒng)籌公司”不是保險公司，缺乏專業(yè)監(jiān)管；

二、“車輛統(tǒng)籌單”不是保險合同，不受《中華人民共和國保險法》保護；

三、“車輛統(tǒng)籌業(yè)務”不是保險業(yè)務，而是屬于民間的一種互助形式。